Менеджер по работе с клиентами, менеджер по персоналу

Описание

Опыт работы
Июль 2014 –
по настоящее время
ПАО «Ленэнерго»
Главный специалист отдела подбора и развития персонала
•
Полный цикл рекрутмента (поиск кандидатов, проведение интервью, в том
числе телефонных и скайп-интервью, координация приема сотрудников на
работу).
• Контроль процесса адаптации вновь
принятого персонала Компании.
• Организация и контроль прохождения производственной и
преддипломной практики студентов профильных вузов. Организация целевых
программ обучения.
• Осуществление поиска, сбора, анализа и систематизации
информации, необходимой для разработки проектов локальных актов.
Разработка ЛНА, относящихся к профилю деятельности отдела.
Июль 2013 –
Июль 2014
ОАО «Мостостроительный трест №6»
Заместитель начальника отдела персонала
•
Формирование планов обучения сотрудников всех уровней на год
(обязательное обучение, повышение квалификации). Составление,
согласование бюджета на обучение сотрудников подразделений Компании,
контроль исполнения бюджета.
• Разработка системы оценки персонала различного уровня.
Проведение опросов, анкетирования сотрудников.
• Формирование внутреннего кадрового резерва. Ротация
персонала.
• Разработка локальных-нормативных актов, инструкций,
положений.
Сентябрь 2011 — июль 2013
ЗАО «Пилон»
Специалист по подбору и обучению персонала
•
Подбор персонала различного уровня (в том числе рабочие,
инженерно-технический персонал, руководящий персонал).
• Взаимодействие с ВУЗами и СУЗами города (участие в ярмарках
вакансий).
• Организация проведения производственной практики студентов на
базе различных подразделений компании (центральныйофис, строительные
объекты).
• Организация обучения и аттестации сотрудников (формирование
плана обучения на месяц, год, выбор провайдеров, контроль подписания
документов, оплаты счетов).
• Разработка должностных инструкций, положений по профилю
деятельности.
• Проведение мониторинга заработных плат.
Август 2007 — Октябрь 2011
Сеть супермаркетов "Командор" (более 50 супермаркетов и гипермаркетов)
Специалист по оценке персонала
•
Проведение регулярной оценки персонала (ассессмент-центр, оценка
линейного персонала и сотрудников центрального офиса на соответствие
занимаемой должности, оценка руководящего персонала методом "360
градусов").
• Проведение обучения персонала (вводный тренинг, обучение
персонала на рабочем месте).
• Разработка и внедрение оценки персонала методом "Тайный
покупатель".
• Разработка индивидуальных планов обучения и адаптации
сотрудников.
• Разработка и проведение анкетирований, опросов сотрудников
Компании (по удовлетворенности условиями труда, по нематериальной
мотивации и пр.).
• Участие в развитии корпоративной культуры Компании, издание
корпоративной газеты.
• Подготовка сотрудников для участия во внешних и внутренних
конкурсах профессионального мастерства, разработка процедуры проведения
внутренних конкурсов.
• Организация работы «Горячей линии» для сотрудников Компании.
Январь 2007 — Август 2007
ООО "Агентство рекрутинга, права и консалтинга "Акация"
Менеджер по подбору персонала
•
Проведение собеседований, составление резюме, консультация,
сопровождение кандидатов.
• Активный поиск клиентов, проведение переговоров.
• Подбор руководящего персонала, сотрудников
финансово-экономической службы, сотрудников отдела продаж, технических
специалистов.
• Презентация Компании на рынке (конференции, круглые столы,
работа со студентами).
• Работа с первичной документацией.

Высшее образование
2006 Лесосибирский педагогический институт, филиал Красноярского
государственного университета
Педагогика и методика начального образования, учитель начальных классов
2006 Лесосибирский педагогический институт, филиал Красноярского
государственного университета
Факультет дополнительного образования, информатика
2004 Лесосибирский педагогический институт, филиал Красноярского
государственного университета
Факультет дополнительного образования, психология в сфере образования

Дополнительная информация
Обо мне -
опытный пользователь ПК (MS Office (Excel, Word, PowerPoint,
Publisher), электронный документооборот (СЭД "Directum"), «Консультант
Плюс»);
- знание современных систем оценки, мотивации, адаптации,
методов подбора, отбора персонала;
- знание основ кадрового делопроизводства, трудового и
торгового законодательства;
- опыт разработки и проведения оценочных мероприятий;
- опыт проектной деятельности;
- опыт проведения исследований, составления опросных листов,
анкет, тестов;
- опыт разработки систем адаптации, стажировки, обучения
персонала организации;
- опыт создания Учебного центра Компании, разработки и
внедрения поточного обучения сотрудников супермаркетов;
- опыт разработки и внедрения регламентов, локальных
нормативных актов, должностных инструкций.